Este documento presenta un proyecto para desarrollar un Sistema de Información Red Hotelera de Tumaco (SIRHOT) con el objetivo de promover el turismo en la ciudad y dar a conocer la infraestructura hotelera disponible. El proyecto busca describir los atractivos turísticos de Tumaco y los hoteles que ofrece, a través de una plataforma que incluirá información sobre servicios, tarifas, ubicación y reservas de cada hotel. El proyecto espera tener un impacto positivo en los aspectos social, económico

1. PROYECTO SIRHOTSISTEMA DE INFORMACION RED HOTELERA DE TUMACOPRESENTADO POR:JOSE JEFERSON ERAZO GOYESJOHN JAWER SERRANO BASTIDASCENTRO AGROINDUSTRIAL Y PESQUERO DE LA COSTA PACIFICATUMACO - NARIÑO

2. DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVONOMBRE DEL PROYECTOSIRHOT (Sistema de Información Red Hotelera de Tumaco)DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMAEste proyecto se realiza con el fin de dar a conocer a Tumaco como sitio turístico e informar a los turistas tanto local, nacional e internacional de la red de hoteles con que cuenta Tumaco, los servicios que cada uno presta, las tarifas que maneja cada uno de los hoteles, la ubicación de cada uno de los hoteles, y su sistema de reserva.JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Determinar la importancia que debe tener Tumaco como sitio turístico y las proyecciones que este tendrá a favor de la cadena de hoteles del municipio.

3. DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVOOBJETIVOSGENERALDescribir a Tumaco como sitio turístico, y dar a conocer la cadena de hoteles con que este cuenta.ESPECÍFICOSDescribir las características regional y social de nuestro municipio como sitio turístico

4. Determinar el impacto económico de cada uno de los hoteles de nuestro municipio.IMPACTO (SOCIAL, ECONÓMICO, AMBIENTAL, TECNOLÓGICO)SOCIALMejorara la visión que tienen los turistas hacia nuestro municipio.ECONOMICOHabrá un aumento de capital para los hoteleros, como para el municipio.AMBIENTAL Se reduce el uso de papel, y esto sería un gran aporte para el medio ambiente.TECNOLOGICOUtilización de las TIC.DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVORESTRICCIONES O RIESGOS ASOCIADOSNo existe ninguna restricción o riesgo asociado.PRODUCTOS O RESULTADOS DEL PROYECTOSe dará a conocer los sitios turísticos de nuestro municipio.

5. Se conocerá la infraestructura hotelera de nuestro municipioPERSONAL RESPONSABLE2 InstructoresEdinson Banguera Mairongo

6. Diana Santana2 aprendices que participaran en el proyectoJosé Jefferson Erazo Goyes

7. John Jawer Serrano BastidasDESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVOPRESUPUESTO REQUERIDO

8. DESCRIPCION DEL PROYECTO FORMATIVOCRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

9. DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNTÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓNNuestro instrumento de recolección de datos será la entrevista, que tendrá las siguientes preguntas:ENTREVISTA No. 1OBJETIVO: Recoger información para mirar el grado de aceptabilidad de un Software turístico para Tumaco y su infraestructura hotelera.¿Usted qué piensa de los avances tecnológicos?

10. ¿Usted qué piensa de que Tumaco tenga un software turístico?

11. ¿Le gustaría diseñar alguna estrategia para promocionar el software turístico de Tumaco?

12. ¿Le gustaría pertenecer al software que estamos diseñando para promocionar a Tumaco como sitio turístico y mostrar su infraestructura hotelera?

13. ¿Mencione el medio o medios que utiliza para la publicidad de su negocio?

14. ¿Cuál de los siguientes medios cree usted que tiene más cobertura para promocionar el software turístico de Tumaco?

15. Radio

16. Televisión

17. Internet

18. PeriódicoDEFINIR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNMAPA DE PROCESOS

19. DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNPLATAFORMA TECNOLÓGICA DE LA EMPRESARECURSOS TECNOLOGICOSProporcionar las herramientas necesarias que atiendan a los requerimientos técnicos y de comunicación presentes en los procesos de la red hotelera.El uso de la tecnología mejora la calidad del servicio al cliente gracias a la tecnología y a las posibilidades que nos brinda el Internet.MODULO DE COMUNICACIÓNEste permitirá enviar la información de cada hotel vía internet, para esto cada hotel debe contar como mínimo con un computador con acceso a este (Internet).

20. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNEl modelo que utilizaremos es el modelo en cascada por las siguientes características:Este modelo muestra de una forma básica el desarrollo de software, y representa en fases separadas procesos fundamentales.Se debe probar el software después de construirlo y antes de operarlo. Cada fase tiene como salida documentación.Las fases son: Ingeniería y Análisis del Sistema: Establece requisitos de los elementos del sistema.Análisis de los requisitos del software: Identifica las funciones del software, el rendimiento, sus interfaces y la información.Diseño: Se basa en estructura de datos, arquitectura del software el detalle de los procedimientos y la caracterización de la interfaz. Además escoge las herramientas para la codificación.Codificación: El diseño se traduce en lenguaje de máquina.Pruebas: Aquí se comprueba si existe algún error con el software o si funciona correctamente. Hasta que sea aceptado por el usuario.Mantenimiento: Esta fase se da debido a que después de la entrega pudo haber errores en el software, o el software no se adapte al entorno externo o que el cliente requiera ampliaciones funcionales o de rendimiento.

21. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARELISTA DE REQUERIMIENTOSHOTEL El hotel tiene habitaciones sencillas, dobles y salones de eventos. El hotel renta sus habitaciones a los clientes. El hotel requiere los siguientes reportes, realizados por el gerente: Cuántas habitaciones y salones están ocupados.

22. Los números de habitaciones ocupados y la información de los residentes.

23. Los números de salones ocupados y la información del cliente.

24. El salón que tiene el equipo de presentación.

25. Cuál es la ganancia del día. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNHABITACIONES SENCILLAS Deberá conocerse la primera habitación desocupada de la secuencia. El cliente puede solicitar el alquiler de una habitación sencilla. Valor por el alquiler de la habitación. Cuando el cliente alquile la habitación sencilla esta última estará ocupada. Cuando el cliente entregue la habitación, el estatus será desocupado.

26. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNHABITACIONES DOBLES Deberá conocerse la primera habitación desocupada de la secuencia. El cliente puede solicitar el alquiler de una habitación doble. Valor por el alquiler de la habitación. Cuando el cliente alquile la habitación doble esta última estará ocupada. Cuando el cliente entregue la habitación, el estatus será desocupado.

27. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNSALONES DE EVENTOS El cliente puede alquilar el salón que desee siempre y cuando esté desocupado.2. El alquiler y renta del salón ocurre el mismo día. 3. Cuando el cliente alquile el salón este último estará ocupado.

28. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNALQUILER DE EQUIPO El hotel cuenta con equipo de presentación. El equipo de presentación únicamente se puede instalar en un salón. El equipo de presentación puede ser solicitado por el cliente. El equipo se puede mover al salón que lo solicite el cliente. El equipo está ocupado si el salón está alquilado y se solicitó el equipo.

29. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCLIENTE El cliente puede solicitar cualquier habitación o salón de eventos, siempre y cuando haya vacantes.2. El o la recepcionista deberá registrar el nombre del cliente y el pago de la habitación. 3. Se asume que el cliente paga en efectivo con la cantidad exacta. 4. El cliente puede rentar varios espacios cuando llega al hotel.

30. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNDIAGRAMAS DE CASOS DE USO

31. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNACTORESCLIENTE – Persona que renta una habitación (salón, habitación sencilla, habitación doble).RECEPCIONISTA – Persona que atiende al cliente cuando llega al hotel y se retira de éste.GERENTE – Persona que se encarga de analizar el estado del negocio.

32. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNESPECIFICACIONES DE CASOS DE USODESCRIPCION DE LOS CASOS DE USO

33. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTOS

34. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO ALTERNOLínea 4. Si no hay vacantes, el recepcionista deberá informar al cliente.Si la renta es de un salón de eventos y requiere el equipo de presentación, deberá verificar que esté disponible.

35. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

36. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTO

37. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNPRECONDICIÓN. Para que pueda ser asignado el equipo a un salón, el cliente primero deberá alquilar el espacio.CURSO ALTERNOLÍNEA 2. El sistema deberá informar al cliente que el equipo está ocupado.

38. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

39. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTOS

40. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNLos informes son: Cuántas habitaciones y salones están ocupados.

41. Los números de habitaciones ocupados y la información de los residentes.

42. Los números de salones ocupados y la información del cliente.

43. El salón que tiene el equipo de presentación.

44. Los ingresos económicos adquiridos por el hotel.ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

45. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTOS

46. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNPRECONDICIÓN. El cliente debió haber alquilado un espacio.CURSO ALTERNOLínea 4. Si la información que muestra el sistema no corresponde al cliente, el recepcionista deberá solicitar nuevamente el número de espacio alquilado.Deberá mostrar si el cliente solicitó el equipo.Línea 6: Si el cliente había solicitado el equipo, deberá actualizar su estado a desocupado.

47. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

48. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTOS

49. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO ALTERNOLínea 4. Si no hay vacantes, el recepcionista deberá informar al cliente.

50. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

51. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTOS

52. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

53. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCURSO NORMAL DE EVENTOS

54. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNDIAGRAMA DE INTERACCIÓNDIAGRAMA DE SECUENCIARENTA DE HABITACION

55. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNALQUILER DE SALON Y EQUIPO

56. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNGENERAR INFORMES

57. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNRESERVAS

58. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCOTIZACIONES

59. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNDIAGRAMA DE COLABORACIÓNRENTA DE HABITACION

60. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNALQUILER DE SALON Y EQUIPO

61. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNGENERAR INFORMES

62. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNENTREGA DE HABITACION

63. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNRESERVAS

64. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCOTIZACIONES

65. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCONSUMO

66. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNDIAGRAMA DE CLASESANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNBASE DE DATOSTABLA HOTELESEsta tabla la utilizamos para saber con cuantos hoteles cuenta el municipio de Tumaco, el nombre de cada uno de estos hoteles de San Andrés de Tumaco, su dirección para saber en qué sitio del municipio quedan (Barrio), el teléfono para que el turista pueda comunicarse con estos y pueda hacer su recepción directamente con el hotel, y el nombre del representante del hotel (Administrador).

67. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNTABLA RECEPCIONISTAEsta será la persona encargada de manejar la base de datos del hotel, gestionara la reserva de los clientes y a su vez imprimirá el listado sobre la situación del hotel y proporcionara esta información a diario al gerente del hotel.

68. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNTABLA HABITACIONCon esta tabla se pretende saber en qué piso queda y con cuantas habitaciones cuenta cada hotel, así mismo saber el tipo de habitación con que cuenta cada hotel, los precios según la temporada (alta, baja), y el estado en que se encuentra la habitación (ocupada, desocupada).

69. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNALQUILER DE SALON Con esta se desea obtener una información clara y objetiva de los salones con que cuenta el hotel, saber quien lo alquila y cuantas veces en el mes o en el año lo alquila, si es cliente ocasional o habitual, y el estado en el que se encuentra el salón que se pretende alquilar.

70. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNALQUILER DE EQUIPOCuando un cliente sea ocasional o habitual, alquila un salón y desea alquilar un equipo con esta tabla lo que se pretende es llevar un control sobre el equipo que se le alquila al cliente que alquila es salón, saber en qué salón se ubicara este equipo, y anotar el código del equipo para llevar un mejor control sobre los equipos y saber a donde será llevado el equipo.

71. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNENTREGA DE HABITACIONAquí lo que se pretende es saber en qué momento un cliente o huésped deja el hotel, y a su vez que habitación deja, el tipo de habitación para luego colocar su estado de ocupada a desocupada.

72. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNRESERVACon esta tabla lo que se pretende es saber cual hotel escogió el cliente o huésped, para así mismo saber cuál es la fecha de llegada al hotel y la posible fecha de salida de este mismo, cuantas habitaciones necesitara el cliente o huésped, como así mismo el tipo de habitación.

73. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCOTIZACIONESCon esto lo que se pretende es brindarle información al cliente sobre los servicios que presta el hotel, así mismo informar sobre los beneficios con que cuenta el hotel al cual el huésped hace la cotización, como también se podrá incentivar al huésped para que se hospede en el hotel que esta cotizando.

74. ANALIZAR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓNCONSUMOAquí se podrá saber que clientes y en que habitación se han consumido los productos que ofrece el hotel, para que en el momento de que el huésped deje el hotel se le haga un cargo extra a su factura por el valor consumido.